Политика возврата

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата («Политика») регулирует порядок возврата средств за услуги, приобретённые на сайте https://example.com, оказываемые InvestPort Shop («Компания», «мы»).

2. Что можно вернуть

• Консультационная часть услуг — подлежит возврату в течение 14 календарных дней с даты покупки, если заявленный диагностический разбор и план действий не были предоставлены или предоставлены с существенными отклонениями от описания.
• Цифровые материалы (отчёты, модели, документы), которые уже были полностью предоставлены, как правило, не подлежат возврату, за исключением случаев существенного несоответствия описанию или дефекта файла.

3. Условия и ограничения

• Если услуга оказана частично, возможен пропорциональный возврат стоимости невыполненной части.
• Возврат не производится, если: (i) клиент не предоставил исходные данные/доступы, необходимые для оказания услуги; (ii) клиент в одностороннем порядке изменил объём задания; (iii) прошёл срок 14 дней с момента покупки для консультационной части.
• Индивидуально кастомизированные решения и срочные работы — по согласованию и на усмотрение Компании.

4. Процедура возврата

• Направьте запрос на info@investport.example.com с темой «Возврат», указав: номер заказа, ФИО, дату покупки, причину обращения и подтверждающие материалы (при наличии).
• Мы подтверждаем получение запроса в течение 2 рабочих дней и проводим проверку в срок до 10 рабочих дней.
• При одобрении возврат осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при покупке (или согласованной альтернативой), в срок до 10 рабочих дней после одобрения. Банковские сроки зачисления могут отличаться.

5. Обмен и замена

Вместо возврата может быть предложена доработка, альтернативная услуга или зачисление средств на баланс для последующих услуг — по вашему выбору и при согласии Компании.

6. Отмена заказа

Вы можете отменить заказ до начала оказания услуг и получить полный возврат. Если работы уже начаты, применяется пропорциональный расчёт с удержанием стоимости выполненного объёма.

7. Контакты

InvestPort Shop, рег. № 01878971
адрес: Jönssonbacken 4, 524 77 Tidan
email: info@investport.example.com, тел: +998482693352

---

Настоящая Политика является частью публичных документов сайта и должна толковаться совместно с Условиями использования и Политикой конфиденциальности.